Covid-19, porque tienes que hablar por teléfono si quieres lazos intensos

“Teléfono de casa”. ET, de alguna manera se las arregló para explicar cómo el simple hecho de escuchar una voz amiga podría convertirse en una especie de mecanismo de ensanchamiento del corazón. En esta era de conexiones virtuales y sistemas de mensajería más o menos avanzados, sin embargo, la relación con los demás se ve facilitada por la velocidad de emitir lo que queremos decir. Pero, en el frente psicológico, nunca olvidamos la importancia de la voz y el rostro cuando los lazos deben ser estrechos y con las personas que nos importan.

En resumen: no confiemos solo en los mensajes si nos preocupa el interlocutor, sino que quizás usemos, si no el teléfono, las herramientas de video-conexión. Recordamos una investigación realizada en los EE. UU., Que apareció en la edición en línea de Revista de psicología experimental.

Porque escribimos en lugar de hablar

El estudio fue realizado por expertos de la Universidad de Texas y la Universidad de Chicago y parte de una situación fáctica, aún más implementada por el necesario pero ciertamente “distanciamiento” del distanciamiento social impuesto por Covid-19. Así que nos acostumbramos, durante meses, a hablar con los demás especialmente a través del correo electrónico de manera profesional y constantemente tenemos los dedos en el teléfono móvil para relacionarnos humanamente a través de los sistemas de mensajería. Pero no debemos exagerar.

Según la investigación, existe el riesgo de elegir estas formas, ciertamente más rápidas y menos exigentes que la clásica llamada telefónica o la reunión “cara a cara”, aunque sea en un frente puramente humano. no es optimo. Y así, tal vez no tengamos que preocuparnos demasiado por molestar o no ser exactamente “perfectos” cuando nos encontremos en una videollamada. Los expertos estadounidenses dicen claramente que el abuso de mensajes puede no ser efectivo, incluso en términos de relaciones humanas, y que las personas más feliz de escuchar la voz del hablante o incluso, quizás, verlo comparado con el simple mensaje que llega en el chat. A pesar de esto, a menudo elegimos escribir porque, en el frente psicológico, tendemos a considerar que es más vergonzoso hablar que el clásico “mensaje de texto”.

El estudio examinó a 200 personas, a quienes se les pidió que se reconectaran con algunos viejos amigos y eligieran su correo electrónico o llamada telefónica. ¿La respuesta? Prácticamente todos los encuestados lo tenían claro el informe de voz por teléfono o videollamada hubiera sido “más cálido” en el aspecto humano, sin embargo, hubieran preferido el texto del correo electrónico para no avergonzarse. Sin embargo, finalmente, la necesidad de “sentir” se hizo cargo. Sobre todo en la era del Covid-19, con obvias angustias también ligadas al estado de salud de quienes no han tenido noticias desde hace mucho tiempo, se prefirió la llamada, a la vergüenza, porque permite sentirse más ligado a quienes son de otra parte del móvil o PC.

Así se crean los lazos

Los expertos estadounidenses, sin embargo, querían hacer otro experimento, que confirmaron como también delante de extrañossiempre que sea posible, se prefiere el contacto directo a través de la voz y posiblemente el rostro. En este caso, se hicieron preguntas muy personales, vinculadas a reacciones emocionales.

Bueno, incluso frente a extraños, aún considerando que aparentemente los participantes dijeron que los medios a través de los cuales interactuaban con los demás no eran importantes, estar conectados con la voz en lugar de un simple mensaje escrito generaba un mayor “sentimiento”.

Consejo final: la rapidez y sencillez de relación con otras personas son la clave del éxito de los sistemas de mensajería. Pero no olvidemos que abusar de ellos, sobre todo si existe una relación cercana con el interlocutor, a veces puede ser “desapegado”. El valor de la voz y la visión de quienes se preocupan por nosotros, en el plano psicológico, puede ser realmente fundamental para construir y mantener relaciones de amistad y afecto, especialmente en períodos de distanciamiento físico como el actual.